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Retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados. Utilizamos medidas de segurança comercialmente aceitáveis para proteger seus dados contra perdas, roubos, acesso não autorizado ou alterações.
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Na Vovô Soluções, prezamos pela sua satisfação como consumidor. Nossa política de troca e devolução segue o Código de Defesa do Consumidor e visa garantir sua tranquilidade em todas as etapas da compra
Para solicitar trocas ou devoluções por desistência ou arrependimento, você tem até 48 horas antes do envio ou 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para iniciar esse processo, entre em contato pelo WhatsApp (31) 99465-9971, informando o motivo da troca.
Para efetivar a troca, você receberá as instruções para o envio do produto a ser substituído. Lembre-se de que as despesas de coleta ou postagem do produto não são cobertas pela Vovô Soluções. Após o recebimento do produto, o valor pago será convertido em créditos para sua escolha de outros produtos em nosso site. Em caso de diferença de valor, o saldo remanescente ou a diferença serão ajustados em sua conta.
Caso sua desistência ocorra dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor e o produto não tenha sido enviado, você poderá optar entre o reembolso ou a conversão do valor pago em créditos para futuras compras. O reembolso poderá ser realizado pelo cartão de crédito utilizado na compra ou por transferência bancária, a critério da Vovô Soluções. Para solicitar qualquer uma dessas opções, contate-nos pelo WhatsApp (31) 99465-9971.
Caso o produto já tenha sido enviado, o reembolso só será possível após o retorno do produto ao endereço informado em nossa resposta à sua notificação de desistência, conforme mencionado anteriormente.
Por favor, observe que não podemos reembolsar por erros no preenchimento do endereço, sendo necessário aguardar o retorno do produto para um novo envio, custeado pelo cliente.
Em situações de extravio ou não recebimento do produto, solicitamos que abra uma reclamação nos Correios e nos envie o protocolo da reclamação pelo WhatsApp (31) 99465-9971. O reembolso do frete será efetuado após a confirmação de estorno pelos Correios.
Nos reservamos o direito de não reembolsar por erros de aplicação de nossos produtos, danos causados pelo cliente, incompatibilidade com dispositivos não mencionados como compatíveis, ou danos à superfície onde o produto foi instalado. Nesses casos, o reembolso só será possível caso o papel protetor do adesivo não tenha sido removido.
Visite nosso site www.cartaodevisitavirtual.com.br, que conta com suporte técnico para acesso 24/7. Entretanto, não efetuaremos reembolso por interrupções temporárias no acesso à plataforma para atualizações ou melhorias.
Valorizamos a rápida entrega de nossos produtos e serviços. Após a postagem, a responsabilidade pela entrega é dos Correios, e disponibilizamos o código de rastreio para acompanhamento.
Normalmente, realizamos as entregas aos Correios às segundas e quintas-feiras, podendo haver alterações.
A ativação dos cartões, adesivos, chaveiros ou TAGs NFC ocorre após aprovação do cartão e confirmação do endereço pelo cliente. O código de rastreio será enviado para seu e-mail em até 2 dias úteis após a entrega nos Correios.
Agradecemos sua compreensão!
Compatibilidade com Dispositivos Móveis
Observação: Embora não listados, todos os celulares podem utilizar o cartão de visita virtual
Se precisar compartilhar seu cartão de visita virtual com um dispositivo não compatível, utilize o código QR Code no próprio cartão de visita virtual ou envie o link pelo WhatsApp
Apple: iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone Xs, iPhone Xs Max, iPhone XR, iPhone SE 2020, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12, iPhone 12 Mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 Mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone SE 2022, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max (e gerações futuras).
Samsung: Galaxy SIII, Galaxy S4, Galaxy S5, Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy S6 Edge+, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge, Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy S10, Galaxy S10 5G, Galaxy S10+, Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Fe, Galaxy S21, Galaxy S21+, Galaxy S21 Fe, Galaxy S21 Ultra, Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra, Galaxy A9, Galaxy A20e, Galaxy A22, Galaxy A32, Galaxy A50s, Galaxy A51, Galaxy A52, Galaxy A71, Galaxy A70, Galaxy A80, Galaxy Fold, Galaxy Fold 2, Galaxy Fold 3, Galaxy Fold 4, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip 2, Galaxy Z Flip 3, Galaxy Z Flip 4, Galaxy J5 Pro, Galaxy J7 Pro, Galaxy C7, Galaxy C7 Pro, Galaxy C9 Pro, Galaxy M62, Galaxy M51, Galaxy M23 (e gerações futuras). Note 8, Note 9, Note 10, Note 10+, Note 20, Note 20 Ultra, Note 20 Ultra Plus (e gerações futuras).
Google: Nexus 4, Nexus 5, Nexus 5X, Nexus 6, Nexus 6P, Nexus S, Pixel, Pixel XL, Pixel 2, Pixel 2 XL (e gerações futuras).
Asus: Padfone 2, Padfone Infinity, ZenFone 2, ZenFone 4, ZenFone 5, ZenFone 6 (e gerações futuras).
LG: Optimus G Pro, Optimus F6, Optimus F7, G Flex, G Flex 2, G Pro 2, G2, G3, G3 Beat, G5, G6, Optimus 4X HD, Optimus Vu, Optimus Vu 2, Prada 3.0, Optimus LTE, Optimus 3D Max, Optimus G, Optimus L5, Optimus L7, Optimus L9, Optimus L90, Intuition, Volt, V10, V20, L50, L70, Phoenix 2, G7 ThinQ (e gerações futuras).
Motorola: Razr M, Photon Q, Razr I, Razr HD, Razr D3, Moto G5S Plus, Moto G6 Plus, Moto G7 Plus, Moto G9 Plus, Moto G50, Moto X, Moto X Play, Moto X4, Moto Z, Moto Z Play, Moto Z2 Play, Moto Z2 Force, Moto E4, Droid Turbo, Droid Turbo 2/Moto X Force, One e One Vision, One Zoom, One Action (e gerações futuras).
Razer: Razer Phone, Razer Phone 2 (e gerações futuras).
Sony: Xperia Acro S, Xperia Ion, Xperia L, Xperia M, Xperia M2, Xperia M5, Xperia Sola, Xperia SP, Xperia P, Xperia V, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1 Compact, Xperia Z, Xperia Z1 Compact, Sony Xperia Z2, Sony Xperia Z3, Xperia Z3 Compact, Xperia Z5, Xperia ZL, Xperia Z Ultra, Xperia Z1, Xperia S, Xperia T, Xperia T2 Ultra, Xperia E3 Dual, Xperia C5 Ultra (e gerações futuras).
Xiaomi: Mi8, Mi8 Pro, Mi9, Mi9 SE, Mi 9T, Mi 9T Pro, Mi6X, Mi6, Mi5, Mi5s, Mi5 Plus, Mi Mix, Mi Mix2, Mi Mix 2S, Mi Mix 3, Xiaomi 11T Pro, Redmi Note 11 SE (e gerações futuras).
Nokia: Nokia 603, Nokia 700, Nokia 701, Nokia 808 PureView, Lumia 620, Lumia 720, Lumia 730/735, Lumia 810, Lumia 820, Lumia 822, Lumia 830, Lumia 920, Lumia 925, Lumia 928, Lumia 1020, Lumia 1520, Lumia 930, Lumia Icon, N9, Nokia C7, Lumia 610, Nokia 3, Nokia 5, Nokia 6 (e gerações futuras).
Huawei: Ascend W1, Sonic, Ascend G300, Ascend, Ascend G6 4G, Ascend G7, Ascend P7, Ascend Mate 7, Mate 8, Mate 9, Mate 10, Mate 10 Pro, Honor 6, Honor 8, Honor 9, G620S, P8, P10, P10 Plus, Porsche Design Mate 10 (e gerações futuras).
HTC: Amaze 4G, EVO 4G LTE, Incredible S, One, One SV, One X, One X+, One XL, One VX, One Max, One M8, One M9, Windows Phone 8X, J Butterfly, Desire C, Desire 610, Desire 620, Desire 816, Desire 510, Desire Eye, U Ultra, U Play, U11 (e gerações futuras).
OnePlus: OnePlus 3, OnePlus 5T, OnePlus 6 (e gerações futuras). Acer: Liquid Express E320, Liquid Glow E330, Liquid S2 (e gerações futuras). Adlink: IMX-3000 (e gerações futuras). Alcatel: OneTouch 996, OneTouch Idol 2 Mini S, OneTouch Idol 2S, OneTouch Idol 2, OneTouch Pop Fit, Idol 4 (e gerações futuras). Caterpillar: CAT s52. Amazon: Fire Phone (e gerações futuras). Microsoft: Lumia 640, Lumia 650, Lumia 950, Lumia 950 XL (e gerações futuras). OPPO: Find 5, Find 7, R15 Pro (e gerações futuras).